買取良くあるご質問

買取時に必要なものはありますか?

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)のうち、
いずれか一つをご用意ください。(有効期限のあるものに関しては、有効期限内のもののみ有効です。)

なぜ、身分証明書が必要なのですか?

古物営業法により、身分証明書の確認が義務付けられております。

買取の際のプライバシー保守は大丈夫ですか?

ご安心ください。詳しくは「プライバシーポリシー」に記載しておりますので、ご参照ください。

査定料などはかかるのでしょうか?

当店の買取りサービスは全て無料です!
査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料等いただいておりません。
詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。

高く売れるポイントがあれば教えてください。

「新品」の状態に近い方が中古品に関しては高くお買取りさせて頂きます。
そのために商品の状態や付属品、外箱の状態も考慮させていただきます。

未成年でも買取サービスを利用できますか?

古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
18歳未満の方は、保護者の方の同意書もしくは、保護者の方から直接お申込みいただく形となります。

買取できない品物もありますか?

下記の場合、お買取りをお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
・お品物の型番、商品状態が特定が出来ない場合 ・お品物がレンタルやリース契約中の場合
・ライセンス契約のあるお品物の場合 ・製造年数が長期間経過している場合 ・分割での支払いがお済みでない場合

宅配買取をお願いするにはどうすればいいですか?

ありがとうございます!
お電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。
まずは仮査定させていただいてご納得の上、梱包していただき宅配便にて商品をお送り下さい。

宅配買取で送る際に必要なものは?

ご本人様の身分証明書のコピー1部(未成年の方は保護者同意書1部も必要となります)、当店買取り申込書1部を商品に同封してください。
詳しくはお電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。

商品をいきなり送ることはできますか?

まずは当店にお問い合わせ下さい。
また下記の場合、買取をお受けできません。

・再販が難しい買取対象外の商品
・事前のお見積もりが1000円に満たない商品
・必要書類(身分証など)がご用意できない場合

お手数ですが、WEBから見積りをしていただくか、電話でご確認いただいたうえでご発送ください。
※こちらへの確認なく発送された着払い商品に関しましては、受け取りを拒否いたします。

商品を送る際の送料は負担する必要がありますか?

当店の買取サービスは全て無料となりますので、送料は当店負担となります。

見積もりにはどれくらいの時間がかかりますか?

商品到着日の3日以内には本査定金額のご連絡をさせて頂きます。
ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。

売買成約時の代金の支払いはどうなるの?

代金は振り込み手数料当店負担にてお客様とご連絡がつき次第、銀行またはゆうちょへお振り込みとさせていただいております。

買取成立後の入金はいつになりますか?

14時までに買取承諾のご連絡がつけば当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。
※金融機関等により、タイムラグが発生することがございます。

公的証明書は私(夫)のもので、振込先は妻の口座でも可能ですか?

申し訳御座いませんが、お振込みは公的証書のご本人様の口座のみに限らせていただいております。

査定額に納得できない場合はキャンセル可能ですか?

もちろんキャンセル可能でございます。速やかに送料当店負担でご返送いたしますのでご安心下さい。

売りたい品物が多数あり、箱が複数になりそうです。送料はどうしたらいいでしょうか?

大量の買取、大歓迎です!箱が複数になっても送料は当店負担ですので、ご安心ください。
まずはお問い合わせの上、ご相談下さい。専門スタッフが適切なご提案をさせていただきます。

一点でも買取可能ですか?

もちろんお品物一点からでもお買取させていただきますのでお気軽にご相談下さい。

メールの返事が来ないのですが。

定休日・お休みは原則ございませんが、担当者がお休みをいただく場合がございます。
その際は、お返事が翌日以降となる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限っては、メールシステム上のトラブルが予想されますので、お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問合せください。

定休日・お休みはありますでしょうか?

定休日・お休みは原則ございませんので、宅配買取でお送りいただきました商品が休みで受取ができないということはございませんのでご安心ください。
ただし、専門スタッフがお休みの場合がございますのでご了承下さい。

離島も宅配買い取り対応できますか?

大変申し訳ございません。本島のみの対応となります。